Pressmeddelande på svenska nedan. Press release in English below.

**

Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoitus- ja maksupäiviä. Toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu viimeistään 19.3.2021. Kiirastorstaina asiakkaita palvellaan klo 13 asti, mutta toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16 asti.

Ilmoita työttömyyspäivät ajoissa

Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoitus- ja maksupäiviä. Poikkeuksista kerrotaan myös asiointipalvelussa ja työttömyysajan ilmoituslomakkeessa.

Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 30.–31.3.2021

• ilmoituksen voi palauttaa 30.3.2021
• rahat ovat tilillä aikaisintaan 1.4.2021.

Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 1.4.2021

• ilmoituksen voi palauttaa 31.3.2021
• rahat ovat tilillä aikaisintaan 6.4.2021.

Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 2.–4.4.2021

• ilmoituksen voi palauttaa 1.4.2021
• rahat ovat tilillä aikaisintaan 7.4.2021.

Ilmoitus kannattaa toimittaa asiointipalvelussa jo palautuspäivän aamuna, jotta se ehditään käsitellä mahdollisimman pian.

Hae toimeentulotukea hyvissä ajoin

Toimeentulotuen viimeinen maksupäivä ennen pääsiäistä on 1.4.2021 torstaina. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 19.3.2021.

Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti, hänen pitää ottaa yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai palvelupisteeseen. Kiireellinen tilanne voi olla esimerkiksi se, että asiakas tarvitsee akuutisti maksusitoumuksen lääkkeisiin tai elintarvikkeisiin.

Kiirastorstaina Kelalla on kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoille päivystys puhelinpalvelussa ja osassa palvelupisteitä klo 16 asti. Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti Kelan aukioloaikojen ulkopuolella, kunta voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Akuutissa kriisitilanteessa pyhien aikaan asiakas voi olla yhteydessä asuinkuntansa sosiaalipäivystykseen.

Asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä

Kelan puhelinpalvelu on kiirastorstaina 1.4.2021 avoinna klo 9–13, mutta toimeentulotuen palvelunumeroon 020 692 207 voi kiireellisissä tilanteissa soittaa klo 16 asti. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta: kela.fi/soita-kelaan.

Kiirastorstai vaikuttaa myös avoinna olevien palvelupisteiden aukioloon. Avoinna olevat palvelupisteet menevät kiinni klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16 asti. Kiireellisen toimeentulotuen takia päivystävät palvelupisteet:

• Espoo / Leppävaara
• Helsinki / Kamppi
• Hämeenlinna
• Järvenpää
• Jyväskylä
• Kajaani
• Kirkkonummi
• Kokkola
• Kotka
• Kouvola
• Kuopio
• Lahti
• Lappeenranta
• Lohja
• Oulu
• Pori
• Porvoo
• Raisio
• Rauma
• Rovaniemi
• Salo
• Seinäjoki
• Tampere
• Turun palvelupiste
• Vaasa
• Vantaa / Tikkurila.

Tarkista palvelupisteiden osoitteet palvelupisteen hausta.

Kelan saamenkielinen puhelinpalvelu on suljettu kiirastorstaina 1.4.2021. Saamenkieliset asiakkaat voivat jättää yhteydenottopyynnön sähköpostitse osoitteeseen saame@kela.fi.

Kelan puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni

• pitkäperjantaina 2.4.
• lankalauantaina 3.4.
• 1. pääsiäispäivänä 4.4.
• 2. pääsiäispäivänä 5.4.

Toivotamme asiakkaillemme ihanaa pääsiäistä!

Lue lisää

• Ilmoita työttömyyspäivät verkossa
• Suosittelemme asiointia verkossa ja puhelimessa

**

Påsken påverkar dagarna för anmälan om arbetslöshetstid och utbetalningen av arbetslöshetsförmåner. För att utkomststödet ska vara på kontot före påsken måste ansökan och bilagorna vara inlämnade senast 19.3. På skärtorsdagen erbjuds vanlig kundservice fram till kl. 13 men jouren för personer som behöver brådskande utkomststöd är öppen fram till kl. 16.

Meddela arbetslöshetsdagarna i god tid

Påsken påverkar dagarna för anmälan om arbetslöshetstid och utbetalningen av arbetslöshetsförmåner. De avvikande dagarna meddelas också i e-tjänsten och på blanketten för anmälan om arbetslöshetstid.

Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid går ut 30–31.3.2021

• kan anmälan lämnas in 30.3.2021
• är pengarna på kontot tidigast 1.4.2021.

Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid går ut 1.4.2021

• kan anmälan lämnas in 31.3.2021
• är pengarna på kontot tidigast 6.4.2021.

Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid går ut 2–4.4.2021

• kan anmälan lämnas in 1.4.2021
• är pengarna på kontot tidigast 7.4.2021. 

Det är bäst att lämna in anmälan i e-tjänsten redan på morgonen den dag då anmälan ska lämnas in, så att anmälan kan behandlas så fort som möjligt.

Ansök om utkomststöd i god tid

Utkomstödets sista utbetalningsdag före påsken är torsdagen 1.4. Stödet betalas in på kontot den dagen, om ansökan och alla de bilagor som behövs har lämnats in till FPA senast 19.3.

Om en kund är i brådskande behov av utkomststöd ska kunden ringa FPA:s servicenummer 020 692 227 eller vända sig till ett serviceställe. Det kan till exempel handla om ett akut behov av en betalningsförbindelse för läkemedel eller livsmedel.

På skärtorsdagen har FPA fram till kl. 16 telefonjour och jour vid en del serviceställen för personer som behöver brådskande utkomststöd. Om det brådskande behovet av utkomststöd uppstår vid en tidpunkt som är utanför FPA:s öppettider, kan kommunen enligt prövning bevilja förebyggande utkomststöd. Om det uppstår en akut krissituation under helgen, kan kunden kontakta socialjouren i sin boendekommun.

Öppettider för kundservicen under påsken

På skärtorsdagen är telefontjänsten öppen kl. 9–13, men servicenumret för utkomststödsärenden, 020 692 227,  kan i brådskande fall nås fram till kl. 16. Du hittar FPA:s servicenummer på nätet på adressen: www.fpa.fi/ring-fpa.

Skärtorsdagen påverkar öppettiderna även för de serviceställen som har öppet den dagen. De serviceställen som har öppet stänger kl. 13 men en del har jour fram till kl. 16 för personer som behöver brådskande utkomststöd.  De jourhavande serviceställena är:

• Björneborg
• Borgå
• Esbo/Alberga
• Helsingfors/Kampen
• Jyväskylä
• Kajana
• Karleby
• Kotka
• Kouvola
• Kuopio
• Kyrkslätt
• Lahtis
• Lojo
• Raumo
• Reso
• Rovaniemi
• Salo
• Seinäjoki
• Tammerfors
• Tavastehus
• Träskända
• Uleåborg
• Vasa
• Vanda/Dickursby
• Villmanstrand
• Åbo

Kontrollera adresserna för serviceställena i tjänsten för sökning av serviceställe.

FPA:s telefontjänst på samiska är stängd under skärtorsdagen 1.4. Samiskspråkiga kunder kan skicka en kontaktbegäran per e-post till adressen saame@fpa.fi.

FPA:s telefontjänst och serviceställen är stängda på

• långfredagen 2.4
• påskafton 3.4
• påskdagen 4.4
• annandag påsk 5.4

Vi önskar våra kunder glad påsk!

Läs mer

• Anmäl arbetslöshetsdagarna via e-tjänsten
• Vi rekommenderar att du sköter ditt ärende i e-tjänsten eller per telefon

**

Due to Easter, the dates for filing unemployment status reports and the benefit payment days are earlier than usual. Customers whose application and other required documents arrive at Kela by 19 March 2021 will have their social assistance payment deposited into their account before Easter. On 1 April 2021, regular customer service will be available until 13:00, with urgent services for social assistance clients staying open until 16:00.

Report your days of unemployment in time

Due to Easter, the dates for filing unemployment status reports and the benefit payment days are earlier than usual. Information about the exceptions is also available in the e-service and on the form for the unemployment status report.

When the period for the unemployment status report ends on 30 or 31 March 2021

• the report can be submitted on 30 March 2021.
• The payments are deposited into the account on 1 April 2021 at the earliest.

When the period for the unemployment status report ends on 1 April 2021

• the report can be submitted on 31 March 2021.
• The payments are deposited into the account on 6 April 2021 at the earliest.

When the period for the unemployment status report ends between 2 April 2021 and 4 April 2021

• the report can be submitted on 1 April 2021.
• The payments are deposited into the account on 7 April 2021 at the earliest. 

It is a good idea to file the unemployment status report in the e-service already on the morning of the date of filing the report, so that the report can be processed as soon as possible.

Apply for social assistance well in advance

The last payment date for social assistance before Easter is Thursday, 1 April 2021. Customers whose application and other required documents arrive at Kela by 19 March 2021 will have their social assistance payment deposited into their account by that date.

If a customer is in urgent need of social assistance, the customer should call the customer service number 020 634 2550 or contact a Kela customer service point. This could be, for example, because the customer has an urgent need for a voucher to buy food or medicines.

For persons with an urgent need of social assistance, Kela will operate a helpline and keep a presence at selected customer service points until 16:00 on 1 April 2021. If the customer has urgent need of social assistance outside Kela’s office hours, the municipality can after due consideration award preventive social assistance. Customers whose situation becomes critical during the Easter holiday may contact the emergency social services helpline of their local municipal authority.

Opening hours for customer service over Easter

On Maundy Thursday (1 April 2021), the telephone service is open 9:00-13:00, but in urgent situations it is possible to call the customer service number for social assistance until 16:00. For Kela’s customer service numbers, see www.kela.fi/phone-numbers.

Service points open on Thursdays will have changes to their opening hours on Maundy Thursday (1 April 2021). The service points open on Thursdays will close at 13:00, but the following service points will provide service to social assistance clients with urgent needs until 16:00:

• Espoo / Leppävaara
• Helsinki / Kamppi
• Hämeenlinna
• Järvenpää
• Jyväskylä
• Kajaani
• Kirkkonummi
• Kokkola
• Kotka
• Kouvola
• Kuopio
• Lahti
• Lappeenranta
• Lohja
• Oulu
• Pori
• Porvoo
• Raisio
• Rauma
• Rovaniemi
• Salo
• Seinäjoki
• Tampere
• Turku
• Vaasa
• Vantaa / Tikkurila

For the addresses of the service points, see the customer service locator.

Kela’s Sámi-language phone services will be closed on Maundy Thursday, 1 April 2021
Customers who speak Sámi are welcome to send a contact request by email to saame@kela.fi.

Kela’s service points and phone service will be closed on the following days:

• Good Friday, 2 April 2021
• Easter Saturday, 3 April 2021
• Easter Sunday, 4 April 2021
• Easter Monday, 5 April 2021.

We wish our customers a happy Easter weekend!

Learn more

• Report your days of unemployment online
• We recommend that you contact us online or by phone