Vi ber alla kunder som äger vitlökspressen IKEA 365+ VÄRDEFULL att sluta använda den och kontakta IKEA kundservicen. Vid en intern undersökning hittades ett produktionsfel som kan leda till att små metallbitar lossnar från produkten vid användning. Återkallelsen omfattar produktnumren 201.521.58, 305.781.89 och 601.636.02.
Varför är det inte säkert att använda produkten?
Vid en intern undersökning hittades ett produktionsfel som kan leda till att små metallbitar lossnar från produkten vid användning. Metallbitarna kan hamna i maten och sväljas. Det är anledningen till att IKEA återkallar den svarta vitlökspressen IKEA 365+ VÄRDEFULL med datumstämpeln 2411 (år, vecka)–2522 (år, vecka).
Du kan identifiera produkten med hjälp IKEA-logotypen på ovansidan av handtaget. Om kunderna är osäkra kan de återlämna valfri svart IKEA 365+ VÄRDEFULL vitlökspress och få kompensation.
Vad ska kunderna göra?
Kunder som äger en vitlökspress som omfattas av återkallelsen ska sluta använda den direkt och kontakta IKEA kundservice för att få produkten ersatt eller full återbetalning. Dessutom uppmanar IKEA sina kunder att berätta om återkallelsen för andra, särskilt om produkten som återkallas har getts bort, lånats ut eller sålts vidare.
Hur löser vi situationen?
De återkallade produkterna kan returneras till vilket IKEA varuhus som helst, där kunden får en ersättningsprodukt eller full återbetalning. Returer är möjliga även på distans, genom att kontakta vår kundservice. Inköpsbevis (kvitto) krävs inte.
Mer information fås på adressen www.IKEA.fi eller av IKEA kundservicen på numret 09 3482 9400.
IKEA ber om ursäkt för det besvär som återkallelsen orsakar.