Haastava taloustilanne näkyy selvästi markkinointiteknologiayritys Lianan tuoreen markkinoinnin automaatio -kyselyn tuloksissa: kustannukset ovat nousseet merkittävimmäksi esteeksi markkinoinnin automaation käyttöönotolle, ja ne ovat myös kohonneet automaation haasteiden kärkikolmikkoon. Käyttäjät kuitenkin pitävät automaatiota kannattavana investointina, ja 92 % heistä suosittelee sen käyttöönottoa myös muille. Lianan syksyllä 2024 tekemä markkinoinnin automaatio -kysely keräsi 379 vastaajaa.
Automaatiota vielä käyttämättömille henkilöille esitetyn kysymyksen Mitkä ovat nähdäksesi pääasialliset syyt siihen, ettei organisaationne hyödynnä markkinoinnin automaatiota? vastausten perusteella 52 % pitää kustannuksia merkittävimpänä esteenä käyttöönotolle. Edellisiin, vuoden 2023 tuloksiin verrattuna kustannukset ovat nousseet kolmannelta sijalta listan kärkeen.
Automaatiota käyttävät sen sijaan arvioivat kustannusten merkittävyyden pienemmäksi. Kysymyksessä Mitkä asiat vaikuttivat markkinoinnin automaatiotyökalun valintaan? kustannukset sijoittuivat vasta neljännelle sijalle (26,7 % vastaajista), helppokäyttöisyyden (51,5 %), monipuolisten ominaisuuksien (38,8 %) sekä datan visualisoinnin ja analytiikan (27,3 %) kiilatessa edelle. Ominaisuudet ovat siis hintaa tärkeämpi valintakriteeri, ja yritykset voivat olla valmiita investoimaan enemmän työkaluun, joka tarjoaa juuri heidän tarpeisiinsa sopivia ominaisuuksia.
Kustannukset olivat nousseet myös automaatioon yhdistettyjen haasteiden kolmannelle sijalle. Kun ajatuksia haasteista tarkasteltiin käyttäjäkunnittain, havaittiin, että ei-käyttäjät mieltävät kustannukset huomattavasti suuremmaksi haasteeksi (42,5 %) kuin automaation käyttäjät (17,4 %). Tämä voi viitata siihen, että automaatiotyökalu on osoittanut arvonsa käytön myötä.
Markkinoinnin automaation koetaan myös tuovan rahoille vastinetta. Automaation merkittävimmäksi hyödyksi koetaan markkinoinnin tehokkuuden ja ROI:n parantuminen (50,7 %). Markkinoijat ovat myös onnistuneet käyttämään resurssejaan tehokkaammin sekä kasvattamaan liidien määrää automaation avulla.
Lisäksi 92 % markkinoinnin automaation käyttäjistä suosittelisi automaatiota myös muille. Automaation hyödyt siis ylittävät sen käyttöön liittyvät haasteet useimpien käyttäjien näkökulmasta.
Lianan markkinoinnin automaatio -kyselyn vastaajista 56 % ei vielä käytä markkinoinnin automaatiota, 41 % käyttää automaatiota ja 3 % oli lopettanut markkinoinnin automaation käytön. Aiemmat kyselyt on järjestetty vuosina 2017, 2020 ja 2023.
Vuonna 2005 perustetun Lianan kotimaisia datavastuullisia ohjelmistoja käytetään markkinoinnin automaatioon, uutiskirjeiden lähettämiseen sekä verkkosivujen ylläpitoon, optimointiin ja konversion parantamiseen. Viestinnän ammattilaisille yritys tarjoaa lehdistötiedotejakelupalvelun ja mediaseurantatyökalun. Liana on Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän pilvipalveluita tarjoava yritys ja kuuluu Ilkka-konsernin omistamaan markkinointi- ja teknologiayritysten ekosysteemi Summa Collectiveen.
Lisätietoja:
Fanni Mäki, Communications Manager, Liana
fanni.maki@lianatech.com
+358 40 538 2409